Nega tizimlar ishlatilmay qoladi va buni qanday oldini olish

Tizim topshirildi. Texnik jihatdan hammasi ishlaydi - serverda muammo yo'q, xato chiqmaydi, hisobot chiroyli.

Uch oydan keyin siz ustaxonaga kirasiz va ko'rasiz: omborchi hali ham daftarga yozyapti. Sotuvchi qoldiqni telefon orqali so'rayapti. Buxgalter oy oxirida hamma narsani qo'lda kiritayapti.

Tizim bor. Uni hech kim ishlatmayapti.

Bu eng qimmat va eng ko'p uchraydigan natija. Va u deyarli hech qachon texnik sabab bilan bog'liq emas.

Beshta haqiqiy sabab

1. Xodim uchun foyda yo'q

Tizim rahbariyat uchun quriladi: hisobot, nazorat, ko'rsatkichlar. Omborchi uchun esa u qo'shimcha ish - endi u daftarga ham, ekranga ham kiritishi kerak.

Agar tizim xodimning ishini yengillashtirmasa, u ishlatilmaydi. Bu qarshilik emas, mantiq.

2. Nazoratdan qo'rquv

Bu eng kam aytiladigan sabab. Ilgari besh daqiqalik kechikish e'tiborsiz qolardi, ombor qoldig'ini faqat omborchi bilardi, sotuvchi qancha chegirma berganini hech kim tekshirmasdi.

Endi hammasi yozuvda qoladi. Odamlar tizimdan emas, shaffoflikdan qo'rqadi.

3. Jarayonga jalb qilinmagan

Tizim yuqoridan tushiriladi. Xodim bir kuni kelib yangi ekranni ko'radi va uni ishlatishga majbur qilinadi.

Uning fikri so'ralmagan, real ish sharoiti hisobga olinmagan. Natijada interfeys ofisda qulay, ustaxonada esa noqulay bo'ladi.

4. Tizimning egasi yo'q

Loyiha tugadi, jamoa ketdi. Savol chiqsa - kimga murojaat qilinadi? Yangi xodim kelsa - kim o'rgatadi? Jarayon o'zgarsa - kim tizimni yangilaydi?

Egasi bo'lmagan tizim asta-sekin eskiradi va bir yildan keyin uni tashlab ketishadi.

5. Eski usul ochiq qolgan

Daftar joyida turibdi. Excel fayl hali ham ishlaydi. Telegram guruhida buyurtma qabul qilinaveradi.

Ikki yo'l bo'lsa, odamlar tanishini tanlaydi. Bu tabiiy.

Uch bosqich: qachon nima qilinadi

Qabul qilish ishga tushirish kunida boshlanmaydi. U loyihadan oldin boshlanadi va undan keyin ham davom etadi.

Loyihadan oldin: uchta majburiy qadam

1. Tizim egasini tayinlang.

Bu IT odam bo'lishi shart emas - aksincha, jarayonni yaxshi biladigan odam yaxshiroq. Bosh buxgalter, ishlab chiqarish boshlig'i yoki operatsion direktor.

Uning vazifasi: savollarga javob berish, yangi xodimni o'qitish, jarayon o'zgarganda tizimni yangilash. Bu ish uning rasmiy majburiyatiga kiritilishi kerak, "qo'shimcha yuk" sifatida emas.

2. Har bo'limdan bir-ikki vakil tanlang.

Bu odamlar loyiha davomida ishtirok etadi: interfeysni sinaydi, fikr bildiradi, demoga chiqadi. Keyin ular hamkasblariga o'rgatadi.

Muhim: eng tajribali xodimni emas, eng hurmatli xodimni tanlang. Odamlar rasmiy o'qituvchidan emas, ishonadigan hamkasbidan o'rganadi.

3. Qoidalarni oldindan e'lon qiling.

Nima o'zgaradi, nima o'zgarmaydi, kechikish qanday hisoblanadi, birinchi oyda jarima bo'ladimi. Bularni tizim yoqilgandan keyin emas, undan oldin ayting.

Noaniqlik qarshilikning asosiy manbai. Odamlar o'zgarishdan emas, nima bo'lishini bilmaslikdan qo'rqadi.

Loyiha davomida: interfeysni to'g'ri joyda sinang

Ofisdan turib qurilgan tizim ustaxonada ishlamaydi.

Ustaxona sharoiti boshqacha: qo'lqop, chang, yorug'lik yetishmasligi, shoshilinch ish. Ombor sharoiti ham boshqacha - odam yurib turadi, qo'lida tovar bor.

Har demo ish joyida o'tkazilsin. Vakil terminalni real sharoitda sinasin. Ko'pincha shu bosqichda ma'lum bo'ladi: tugmalar kichik, maydonlar ko'p, jarayon uzun.

Bu tuzatishlar loyiha davomida arzon. Ishga tushgandan keyin qimmat.

Ishga tushirishda: to'rtta qoida

• Bir oy parallel ish - eski usul birdan yopilmaydi
• Birinchi oyda jarima yo'q - ma'lumot yig'iladi, lekin oqibat bo'lmaydi
• O'qitish kichik guruhlarda va ish joyida, katta zalda emas
• Savolga javob bir kun ichida - kechiksa odam eski usulga qaytadi

To'rtinchisi eng ko'p e'tibordan chetda qoladi. Xodim savol berdi va uch kun javob kutdi - u boshqa so'ramaydi va daftarga qaytadi.

Birinchi oyda savollar ko'p bo'ladi va ular tez javob olishi kerak. Bu vaqtinchalik yuk, lekin u tizim taqdirini hal qiladi.

Eski usulni qachon yopish

Bu nozik masala. Erta yopilsa - ish to'xtaydi. Kech yopilsa - hech qachon yopilmaydi.

Ishlaydigan tartib:

Uchinchi oyda daftar jismonan olib tashlanadi va Excel fayl arxivga o'tkaziladi. Bu qattiq ko'rinadi, lekin usiz ikki tizim yillar davomida parallel yashaydi.

Qabul qilishni qanday o'lchash

Tizim "ishlayaptimi" degan savolga aniq javob berish kerak. To'rtta ko'rsatkich:

Oxirgi ko'rsatkich eng aniq. Agar odamlar hali ham daftar yuritayotgan bo'lsa - tizim qabul qilinmagan, statistika nima ko'rsatishidan qat'i nazar.

Buni tekshirish oson: ustaxonaga kirib qarang.

Bu kimning ishi

Ochiq aytish kerak: qabul qilish faqat ishlab chiquvchi jamoaning ishi emas.

Jamoa nima qiladi: interfeysni real sharoitga moslashtiradi, vakillar bilan ishlaydi, o'qitadi, savollarga tez javob beradi, birinchi oyda yonida turadi.

Rahbariyat nima qiladi: egasini tayinlaydi, qoidalarni e'lon qiladi, eski usulni yopadi, o'zi tizimni ishlatadi.

Oxirgisi kutilmaganda muhim. Agar rahbar hisobotni tizimdan emas, buxgalterdan so'rasa - xodimlar buni darhol tushunadi va ular ham ishlatmaydi.

Xulosa

Tizim texnik jihatdan ishlashi va biznesda ishlashi - ikki boshqa narsa. Birinchisi jamoa mas'uliyati, ikkinchisi birgalikdagi ish.

Amaliy qadamlar:

1. Loyihadan oldin tizim egasini tayinlang va bu uning rasmiy vazifasiga kirsin
2. Har bo'limdan bir-ikki hurmatli xodimni loyihaga jalb qiling
3. Qoidalarni oldindan e'lon qiling, tizim yoqilgandan keyin emas
4. Birinchi oyda jarima qo'llamang va savollarga bir kunda javob bering
5. Uchinchi oyda eski usulni jismonan yoping
6. Har chorakda ustaxonaga kirib qarang - daftar bormi